Гарантийные условия

1. Общие положения

1.1. Гарантия распространяется только на производственные дефекты оборудования.

1.2. Гарантийный срок на продукцию составляет от 12 месяцев и в отдельных случаях может быть продлен до 3 лет в зависимости от типа оборудования, условий поставки и гарантийной политики производителя.

1.3. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю либо транспортной компании для доставки товара Покупателю.

2. Случаи, не подпадающие под гарантию

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате:

• неправильного подбора оборудования;
• ошибок монтажа;
• скачков напряжения;
• отсутствия защит;
• перегрузок;
• естественного износа;
• механических повреждений, деформации или коррозии деталей и узлов;
• попадания посторонних предметов, воды, пыли или снега на электронные узлы или электротехнические компоненты оборудования;
• нарушения условий эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в эксплуатационной документации.

3. Специфика отдельных видов оборудования

3.1. Преобразователи частоты / устройства плавного пуска

• обязательна правильная настройка оборудования;
• обязательно наличие необходимых защит;
• гарантия не распространяется на неисправности, вызванные некорректными параметрами электропитания.

3.2. Контакторы

• гарантия не распространяется на естественный износ.

3.3. Торцевые уплотнения

• гарантия не распространяется на случаи сухого хода.

4. Условия прекращения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства прекращаются в случае:

• самостоятельного вскрытия, ремонта или модернизации изделия Покупателем либо третьими лицами без письменного разрешения Поставщика;
• нарушения схем подключения;
• отсутствия заземления;
• эксплуатации оборудования вне допустимых параметров;
• отсутствия пусконаладочных работ, если они обязательны для данного оборудования;
• несоблюдения правил предъявления рекламации;
• отсутствия сообщений о предупреждениях и ошибках в памяти вышедшего из строя оборудования, если рекламация не связана со сбоями платы управления.

5. Неисправности, вызванные проблемами электропитания

Гарантия не распространяется на дефекты оборудования, вызванные неисправностью системы электропитания, в том числе:

• выходом напряжения за пределы допустимого диапазона согласно спецификации оборудования;
• кратковременными всплесками сетевого напряжения значительной амплитуды;
• обрывом нулевого проводника;
• значительной амплитудой высших гармоник и искажением формы питающего напряжения;
• эксплуатацией оборудования без подключения линии заземления.

6. Диагностика и возврат оборудования

6.1. В случае выхода оборудования из строя в течение гарантийного срока ООО «ГИРЭМ» вправе провести диагностику оборудования для установления причин неисправности.

6.2. Для проведения диагностики оборудование подлежит обязательной передаче Поставщику.

6.3. При передаче оборудования на диагностику необходимо предоставить:

• акт рекламации с перечнем предполагаемых дефектов;
• фактическую схему подключения, по которой осуществлялся монтаж оборудования.

7. Ограничение ответственности

Гарантия не покрывает:

• простой оборудования;
• убытки;
• косвенный ущерб;
• упущенную выгоду и иные последствия, связанные с невозможностью использования оборудования.